Servizio di spedizione degli ordini online
Oggetto del servizio
Il venditore organizza la spedizione dei prodotti acquistati sul sito mediante partner logistici qualificati. Il servizio è pensato per il commercio elettronico rivolto al mercato italiano e, ove previsto, per ordini destinati anche ad altri territori internazionali.
Tempi di presa in carico amministrativa
Prima della consegna al corriere, l’ordine può essere sottoposto a procedure interne quali conferma del pagamento, controllo qualitativo, consolidamento dei prodotti e preparazione della documentazione di trasporto.
Rete di distribuzione
Le spedizioni sono gestite tramite una rete di corrieri e operatori logistici selezionati. A seconda della destinazione o delle specifiche dell’ordine, il venditore può affidare il trasporto a soggetti differenti senza preavviso specifico.
Indicazioni del destinatario
Il cliente è responsabile dell’inserimento di informazioni complete e veritiere relative al destinatario. È consigliabile includere eventuali dettagli utili per facilitare il recapito presso abitazioni, condomini, uffici o sedi aziendali.
Informazioni di spedizione
Quando disponibili, i dati relativi alla spedizione vengono trasmessi al cliente tramite e-mail, area personale o altri canali digitali del sito. Le informazioni rese accessibili dal corriere hanno valore informativo e possono essere aggiornate in più fasi.
Recapito e ricezione
La consegna viene effettuata presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. In base alle procedure del vettore, il pacco può essere consegnato al destinatario, a una persona presente autorizzata o secondo altre modalità consentite dal servizio utilizzato.
Impedimenti alla consegna
Qualora la consegna risulti impossibile per assenza del destinatario, accesso non consentito, dati insufficienti o altre circostanze analoghe, il vettore potrà adottare le misure previste dalla propria operatività.
Disservizi non prevedibili
Il venditore non risponde di eventuali variazioni causate da interruzioni del traffico, emergenze, limitazioni doganali, scioperi, eventi climatici o ulteriori situazioni indipendenti dalla propria organizzazione.